Autora: Karla Gabrielly Almeida
No cenário atual, em que a reputação de uma marca pode ser profundamente afetada por uma simples ação judicial ou por quaisquer relatos de consumidores insatisfeitos nas redes sociais, o advogado corporativo desempenha um papel que vai além da defesa técnica. Ele se torna um agente estratégico na preservação da imagem da empresa, atuando para minimizar impactos negativos e assegurar que cada manifestação em juízo reforce e demonstre a credibilidade da marca.
A atuação jurídica, especialmente em processos de natureza consumerista, exige grande sensibilidade e responsabilidade comunicativa. A forma como a empresa se apresenta nos autos pode repercutir diretamente em sua imagem. Petições bem fundamentadas e esclarecedoras, com linguagem respeitosa e foco na resolução de conflitos, demonstram comprometimento com boas práticas e respeito ao consumidor — elementos essenciais para manter a imagem positiva mesmo diante de litígios.
Nesse contexto, o advogado precisa ir além do “juridiquês” tradicional. É necessário construir argumentos claros, equilibrados e juridicamente consistentes, mas também alinhados com os valores e a identidade da empresa. Evitar excessos, reconhecer falhas quando for o caso e destacar os mecanismos internos de resolução de problemas pode contribuir tanto para a defesa judicial quanto para o fortalecimento institucional.
Outro aspecto essencial é a condução estratégica de demandas repetitivas, que podem gerar um efeito multiplicador negativo se não forem bem tratadas. O cuidado com a padronização, a atualização constante das teses defensivas, assim como o esclarecimento dos termos e serviços da empresa e o zelo com a qualidade das manifestações processuais revelam o profissionalismo da empresa.
Assim, proteger a reputação da marca em juízo exige do advogado uma postura que une técnica, empatia e visão. Não se trata apenas de vencer causas, mas de preservar um ativo intangível de alto valor: a confiança do público. O advogado que compreende essa missão se torna peça-chave na consolidação da imagem da empresa perante o Judiciário e a sociedade.
Bibliografia
O papel do advogado especialista em propriedade intelectual na proteção da sua marca. PRCS Advogados, São Paulo, 2025. Disponível em: https://prcs.com.br/o-papel-do-advogado-especialista-em-propriedade-intelectual-na-protecao-da-sua-marca/.
COMETTI, Marcelo Tadeu. Direito de Marcas: Proteção e Exclusividade na Advocacia. Legale Educacional S.A., 7 de maio de 2025. Disponível em: https://legale.com.br/blog/direito-de-marcas-protecao-e-exclusividade-na-advocacia/.
